办理意见：围场县政府回复，经乡政府联系厂家，厂家于2022年11月30日上午已对村民家中的生物质采暖炉进行维修，经厂家反映，无法产生热能的原因是厂家在安装过程中没有安装挡板，导致风机被炉灰堵住，现已安装完成。