为进一步推动全县经济社会高质量发展，解决群众关于发展环境最现实和最紧迫的突出问题，着力打造高效便捷、公平正义、和谐稳定的发展环境，现将监督投诉举报方式予以公布，接受社会监督。

一、受理事项

1.存在门好进、脸好看、事难办，冷硬横推、敷衍塞责、态度蛮横、服务不周的；

2.存在“中梗阻”现象，即以权谋私、利用权力“吃拿卡要”、故意拖延、不作为乱作为的；

3.落实“一次性告知”不到位，手续齐全未能即时办理，导致企业反复跑路的；

4.能够通过政府部门之间业务系统信息共享获取的材料，要求企业提供的；

5.提出办事指南规定以外要求，或办事指南中的办理条件、所需材料含有“其他、有关”等模糊性兜底要求的；

6.除法律、法规、规章有明确规定的情形外，窗口工作人员对申请人提出的申请事项不予收件、不予办理的；

7.存在“前店后厂”，对已进驻政务服务大厅的服务事项，要求企业回原单位审批办理的；

8.需进行现场踏勘、现场核查、技术审查、听证论证，推诿、拖延，未在规定时限内完成的；

9.落实各项工作规定敷衍应付、推诿扯皮、做选择搞变通打折扣的；

10.私下与中介（代办）机构勾连，获取不当利益的；

11.其他违反政务服务规定、破坏我县发展环境的行为。

二、举报方式

举报电话：0314-7516364

举报邮箱：wcyhfzb@126.com

举报手机：13231412771（只接收短信）

三、注意事项

提倡、鼓励实名检举控告，对于实名检举控告的举报人，县优化发展环境领导小组办公室将第一时间联系并持续跟进。对于反映的问题，及时督促相关部门整改；对于提供的线索，从严从快查处并及时反馈查办结果。对举报人和举报内容，县优化发展环境领导小组办公室将严格保密，依法保护举报人合法权益。在此，也诚挚希望广大市场主体加强内部管理和自我约束，自觉守法，诚信经营，主动接受政府及监管部门、社会组织、媒体和公众的监督，依法承担生产经营活动产生的各项责任，为全县发展环境持续优化贡献力量！

围场满族蒙古族自治县优化发展环境领导小组办公室

2022年7月15日