为进一步提升我县医保经办服务水平，4月22日，县政协副主席陆媛带领县政协提案委员会部分委员围绕“医保经办服务优化提质”开展专项视察。副县长韩淑杰参加视察，县医保局、县卫健局、县财政局、县民政局、四合永镇及乡镇卫生院相关负责人陪同视察。

视察组先后到县医保服务大厅、四合永镇人民政府、四合永镇中心卫生院及雷字村卫生室实地察看医保窗口服务区、视察医保经办服务等情况。现场视察结束后，视察组在县政协会议室召开座谈会。会上，听取县医保局关于全县医保经办服务工作情况的汇报，委员们结合视察情况提出了意见和建议，与相关部门就群众关心关注的问题进行了交流互动和深入探讨。副县长韩淑杰代表县政府作了讲话，对下一步推进我县医保经办服务优化提质工作提出了具体要求，并表示将继续支持县政协开展参政议政和民主监督工作。

视察组认为，医保工作涉及群众切身利益，是维护群众医疗保障权益、增进群众健康福祉的重要民生工作，全县医保系统坚持以人民为中心，紧扣群众诉求，在经办标准化、基层网络化、服务高效化等方面取得了明显成效。要进一步创新服务方式，延伸服务触角，提高服务效能，着力构建优质便捷高效的服务体系，提升群众对医保工作的信任度、满意率和获得感。

视察组强调，要聚焦强基固本，提升基层服务水平，持续完善县、乡、村三级医保经办服务网络，加强基层经办人员业务培训，让基层人员“懂政策、会操作、优服务”，让群众在家门口就能办理简易医保业务。要聚焦便民利民，优化经办服务流程，推动更多高频业务“全程网办”“跨省通办”，实现参保、就医、报销等信息共享，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。要畅通线上线下渠道，优化大厅窗口设置，为老年人等特殊群体提供“绿色通道”和帮办服务。要聚焦协同联动，凝聚工作合力，建立医保、卫健、财政、民政等部门常态化沟通机制，加强部门业务协同，整合服务资源、提升服务效能。要聚焦守牢底线，强化基金安全监管，加大对定点医疗机构、药店的巡查力度，严厉打击欺诈骗保行为，从源头上防范基金风险，营造全社会共同守护医保基金的良好氛围。